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集团公司组织维修管理人员外出参观学习


                8月9日、10日,由集团公司分管维修业务副总经理带队,组织维修分公司班子成员、相关部门负责人一行前往成都同行企业取经学习,为大车维修业务搬迁、老厂升级改造专门从事小车维修业务打好前期基础。

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集团公司决定对当前的维修分公司进行改造升级,将大车维修业务整体搬迁,集中精力拓展小车维修业务,为扎实推进该项工作,由分管领导带领维修公司相关人员前往成都同行企业参观学习。此行,先后参观了省运司成都公司太平园汽车维修中心、宇通客车成都服务站、成都金华峰汽车维护技术有限公司三家汽车维修企业,三家公司经营范围的市场细分完全不同,经营模式、营销理念、管理方式各异,可谓术业有专攻,但值得我们认真学习和借鉴。

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通过实地参观学习,成都这三家公司无论在经营模式、管理方式、营销理念、服务流程、薪酬分配、功能布局、精神面貌等方面比目前的维修分公司先进太多。尤其是成都金华峰汽车维护技术有限公司他们在经营模式上实行股份经营,经营团队、管理精英、技术骨干不同比例持股,将经营效果与这些人员的切身利益捆绑在一起;他们倾力品牌塑造,新客户主动上门、老客户忠诚度极高,达到了“车找店”的品牌效应;服务上,多方面的免费、便民措施,使车主、驾驶员真正体会到什么是温馨服务、贴心服务;工作流程一环扣一环,环环紧扣,闭环管理,无缝对接,不留空隙;架构科学,因事设岗,因岗定薪,人尽其才、才尽其用,不养闲人;薪资加红利的分配方式,给员工留下了成长晋升空间,让每个人都充满奋斗的原动力;场内功能区齐全,布局合理精致,在寸土寸金的省府所在地用仅仅的十余亩土地建成了成都市位居前三的一类金牌维修企业,不能说不是奇迹。

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短短两天时间的参观学习之旅,让我感慨良多,也受益良多:不走出去的闭门造车,将永远坐井观天,不思进取;不愿于学习他人之长、不愿意承认差距的固步自封,将被大浪淘沙的市场竞争摈弃;凭自身无优势的单打独斗,不如抱团取暖、共同发展、共同受益。                                                                                    (图/文:李在祥)

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